購物須知
- 購物須知
鶯目瓷器｜希望您能夠擁有一份愉快地購物體驗，不只選到美美的商品，也獲得美美的心情，以下為購物須知，請詳閱我們的服務資訊。
- 付款方式：ATM轉帳/信用卡、金融卡付款/取貨付款(711/全家)
選擇轉帳服務，商品下單後三天內請完成轉帳，轉帳後2~5個工作天為您發貨，逾期我們將取消您的商品訂單，感謝您。
2. 信用卡、金融卡付款鶯目瓷器與Paynow合作，提供信用卡及金融卡付款服務，完善的保密系統，安全的付款方式，請放心使用，訂單成立後2~5個工作天由您選擇的物流方式為您發貨。
3. 貨到付款服務
鶯目瓷器提供7-11、全家等便利商店貨到付款的服務。訂單成立後將再2~5個工作天為您將心愛的商品寄出，並提供您物流追蹤碼供您追蹤商品動態。
*請於商品抵達寄件店鋪7天內取貨，若未取貨會視為黑名單，並請自行負擔相關罰則。
- 物流方式：711、全家便利商店取貨/順豐宅配服務
超商取貨須知
取貨期限：貨到後7日內
到店簡訊：貨品到店「當日」會發送取貨通知簡訊，到店3天後未取件也會發送提醒簡訊。
*包裹到店後請務必前往超商門市取貨，若因個人因素未取貨而產生退貨，產生的任何運費則需要您補上。
*包裹補寄至超商需您補一次處理費$100元（免運包裹補寄同樣收取一次補寄處理費$100元）
下單時填寫您的真實資料(姓名/電話)，並於包裹到店後憑本人身分證領取，如因您個人填寫收件人信息不明，導致無法取件而退貨，恕無法辦理退款事宜
2. 宅配服務
順豐宅配：宅配至您指定地址。(可貨到付款)
*若收件地址為偏遠地區(由宅配公司認定)，宅配公司需加收聯運費。
宅配1～2天到貨
離島&偏遠地區加1~2天
- 倉儲狀況
本館為全館現貨(部分商品須預購皆會註記)，付款&訂單成立後預計2~5個工作天立即出貨。
若遇不可抗力之因素、特殊節日、貨運塞車或商品瑕疵，我們會主動與您聯繫。
- 到貨
超取2～3天到貨
宅配1～2天到貨
離島&偏遠地區加1~2天
- 退換貨&退款方式
商品出貨前皆會仔細檢查，請於開箱時全程錄影，若有寄錯、商品有瑕疵、非自然現象或破損，歡迎聯絡粉絲專頁客服，我們將無償為您進行換貨服務。
退貨:商品到貨7天內若因款式及樣式為個人因素退貨，將請您自行負擔退貨運費，請聯絡我們粉絲專頁，為您處理退貨服務。
換貨:商品到貨7天內若因款式及樣式為個人因素換貨，將請您自行負擔退貨運費，商品或與之後購買之商品一同寄出。若更換更高價位之商品，須補差價。
退款方式:聯絡我們粉絲專頁或mail來信告知，將會有專人為您服務，請您提供銀行帳戶，並將商品寄回專人指定地址，收到貨後2-4個工作天撥發款項。
- 聯繫我們
若您有任何疑問或需要幫忙的地方請不吝與我們聯繫，我們將盡快回覆您
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